Hatályos: 2026. október 18.

Adatkezelési tájékoztató

Ez Balogh László és Szabó Gábor önkormányzati képviselők személyes képviselői tájékoztató, kapcsolattartó és közérdekű jelzésgyűjtő felülete. Nem Hatvan Város Önkormányzatának hivatalos weboldala és nem hatósági panaszkezelő; sürgős vagy veszélyhelyzetben a megfelelő hatóságot kell értesíteni.

A felület a Magyarország helyi önkormányzatairól szóló 2011. évi CLXXXIX. törvény 32. § (2) bekezdés f) és k) pontjában meghatározott képviselői kapcsolattartás, tájékoztatás és közérdekű intézkedés kezdeményezésének gyakorlati támogatását szolgálja.

1. Adatkezelők és kapcsolattartás

A szolgáltatás közös adatkezelői:

Adatvédelmi kérdés vagy érintetti kérelem bármelyik fenti elérhetőségre küldhető. Az adatkezelők a kérelmet egymással együttműködve intézik.

2. Az adatkezelés célja

• közterületi problémák fogadása, ellenőrzése és nyomon követése;
• kapcsolattartás a bejelentővel és emailes visszaigazolás küldése;
• az ügy továbbítása az illetékes önkormányzati, közmű- vagy más szervezethez;
• moderált ügyadatok, státuszok, válaszok és engedélyezett fotók nyilvános bemutatása;
• a visszaélések megelőzése és a rendszer biztonságos működtetése;
• személyazonosításra nem alkalmas összesített statisztikák készítése;
• külön hozzájárulás alapján helyi hírlevél küldése és a feliratkozások kezelése.
• lakossági hírek fogadása, automatikus nyelvi korrektúrája, szerkesztői ellenőrzése és közzététele;
• ingyenes, moderált lakossági apróhirdetések fogadása és megjelenítése.

3. Kezelt adatok

• a bejelentés kategóriája, leírása, helyszíne, GPS-koordinátája és fényképe;
• az automatikusan létrehozott ügyszám, státusz, státusztörténet és nyilvános válasz;
• a bejelentő kötelezően megadott neve és email-címe a kapcsolattartáshoz és az állapotértesítésekhez;
• hírlevélnél az e-mail-cím, valamint opcionálisan a név, városrész és választott témakörök;
• lakossági hírbeküldésnél a név, e-mail-cím, eredeti és javított hírszöveg, valamint az opcionális kép;
• apróhirdetésnél a hirdetés adatai, név, e-mail-cím, opcionális telefonszám és legfeljebb öt kép;
• a beküldő IP-címe a percenkénti beküldési korlát és a visszaélések megelőzése érdekében;
• látogatottsági statisztikához a hálózati és böngészőadatokból titkos kulccsal képzett anonim azonosító; a látogatási naplóban nyers IP-címet nem tárolunk és külön analitikai sütit nem helyezünk el;
• az adminisztrátori belépéshez szükséges, biztonságos munkamenet-süti.

A név és az email-cím megadása a bejelentés beküldéséhez kötelező. Ezeket a rögzítés visszaigazolására, az ügy azonosítására és az állapotváltozásokról szóló értesítésekre használjuk. A rendszer nem kér különleges személyes adatot; ilyen adatot kérjük, ne írjon a leírásba és ne jelenítsen meg a fotón.

4. Jogalap

• A bejelentés, a kapcsolattartási adatok és a moderált nyilvános megjelenés jogalapja az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.
• A hírlevélküldés jogalapja az érintett külön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.
• Az IP-alapú visszaélésvédelem, a rendszerbiztonság és az adminisztrátori munkamenet jogalapja az adatkezelők jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
• Az anonim látogatottsági statisztika jogalapja az oldal működésének és használhatóságának méréséhez fűződő jogos érdek. A mérés nem készít felhasználói profilt, és tiszteletben tartja a böngésző „Ne kövessen” beállítását.

A hozzájárulás bármikor visszavonható; ez nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. Jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szemben az érintett tiltakozhat.

5. Nyilvánosság és fotók

A név, az email-cím és az IP-cím nem jelenik meg nyilvánosan. Bejelentés és fotó csak adminisztrátori ellenőrzés után tehető közzé. Arcot, rendszámot, magánlakást vagy más személyes adatot felismerhetően tartalmazó képet az adatkezelők nem tesznek közzé; szükség esetén a képet elutasítják vagy törlik. A bejelentő csak olyan felvételt tölthet fel, amelynek elkészítésére és átadására jogosult.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az ügy rendezéséhez szükséges adatokat az illetékes önkormányzatnak, közműszolgáltatónak, közútkezelőnek vagy más hatáskörrel rendelkező szervezetnek továbbíthatjuk. A bejelentő nevét és email-címét csak akkor továbbítjuk, ha ez az ügyintézéshez szükséges és az érintett ehhez hozzájárult, vagy azt jogszabály írja elő.

A technikai üzemeltetés és az email-küldés során a Hostinger VPS- és levelezési szolgáltatásai adatfeldolgozóként működnek. A hírlevél tömeges kézbesítéséhez a Brevo szolgáltatását használhatjuk adatfeldolgozóként; csak a kézbesítéshez szükséges adatokat kapja meg. Az adatokhoz csak a feladat ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá. Az adatkezelők személyes adatot nem értékesítenek.

A lakossági hírek nyelvi korrektúrájához OpenAI-alapú szövegfeldolgozás használható. Kizárólag a hír címe, bevezetője és szövege kerül továbbításra; a beküldő neve, e-mail-címe és a feltöltött kép nem. Az automatizált korrektúra nem dönt a közzétételről: minden hírt emberi szerkesztő ellenőriz és hagy jóvá.

7. Adatmegőrzési idő

• A bejelentést, az ügytörténetet és a kapcsolódó fotókat az ügy lezárásától számított 2 évig őrizzük meg.
• A megadott nevet és email-címet legfeljebb az ügy lezárását követő 1 évig őrizzük meg.
• Az IP-alapú beküldési korlát rekordjai legfeljebb 24 óráig maradnak a rendszerben.
• Az anonim látogatottsági rekordokat legfeljebb 13 hónapig őrizzük meg.
• Az aktív hírlevél-feliratkozást a leiratkozásig, a letiltáshoz szükséges e-mail-címet legfeljebb további 3 évig őrizzük meg.
• A jóvá nem hagyott lakossági hírt és apróhirdetést legfeljebb 90 napig őrizzük meg.
• A közzétett apróhirdetés 30 napig aktív; ezt követően az adatokat legfeljebb további 90 napig őrizzük meg.
• Jogvita vagy hatósági eljárás esetén a szükséges adatokat az eljárás jogerős lezárásáig megőrizhetjük.

Az időtartam lejártakor az adatokat töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk. Indokolt érintetti kérelemre a törlés korábban is megtörténhet.

8. A Körforgalmat Hatvannak! petíció adatkezelése

A kezdeményezés lakossági petíció és támogatói nyilatkozat, nem a helyi népszavazási eljárás hivatalos aláírásgyűjtése. Az aláírással összefüggésben politikai véleményre lehet következtetni, ezért az adatkezelés a támogató kifejezett hozzájárulásán alapul a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja és 9. cikk (2) bekezdés a) pontja szerint.

• Kezelt adatok: teljes név, e-mail-cím, Hatvanhoz fűződő kapcsolat, opcionális városrész, a 18. életév és a hozzájárulás megerősítése, valamint a megerősítés és visszavonás időpontja.
• Az aláírás e-mailben küldött, 48 óráig érvényes hivatkozással válik véglegessé. A meg nem erősített rekord lejár.
• A nyilvános oldalon kizárólag a megerősített támogatók összesített száma jelenik meg; név, e-mail-cím és támogatói lista nem nyilvános.
• Egy e-mail-címről egy aláírás adható le. A visszaélésvédelemhez a nyers IP-cím helyett titkos kulccsal képzett lenyomatot tárolunk.
• Az adatokat a petíció címzetteknek történő átadásáig, a kezdeményezés lezárásáig, majd legfeljebb további 90 napig őrizzük meg, ezt követően töröljük vagy anonimizáljuk.
• A hozzájárulás az e-mailben kapott egyedi hivatkozással vagy az adatkezelőknek küldött kérelemmel bármikor visszavonható. Visszavonáskor a név és az e-mail-cím anonimizálásra kerül.

A támogatói adatokat kizárólag a petíció igazolására és a címzettekhez történő eljuttatására használjuk. Hírlevélre vagy kampánycélú későbbi megkeresésre nem használjuk, és ilyen célú hozzájárulást ezen az űrlapon nem kérünk.

9. A hírlevél adatkezelése

A Hatvan Szeme hírlevélre történő feliratkozás külön, önkéntes hozzájáruláson alapul. A bejelentői, petíciós vagy más célból megadott e-mail-címet nem vesszük fel automatikusan a hírlevél-listára.

• Kezelt adatok: e-mail-cím; opcionálisan név, városrész és választott témakörök; továbbá a feliratkozás, megerősítés és leiratkozás időpontja.
• A feliratkozás csak a 48 óráig érvényes, e-mailben küldött hivatkozás megnyitása után válik aktívvá.
• A hírlevél helyi híreket, közérdekű ügyeket, képviselői tájékoztatást és összesített eredményeket tartalmazhat.
• Minden levél egyedi leiratkozó hivatkozást tartalmaz; a hozzájárulás ezen keresztül vagy az adatkezelők elérhetőségén bármikor visszavonható.
• A leiratkozást követően a kapcsolódó profiladatokat töröljük; az e-mail-címet a további küldés megakadályozásához letiltási nyilvántartásban legfeljebb 3 évig őrizzük meg.
• A megerősítés nélkül maradt feliratkozási adatokat legfeljebb 48 óra után lejártnak jelöljük és anonimizáljuk.

10. Hirdetések és partneri megjelenések

Az oldalon egyértelműen megjelölt helyi partneri hirdetések jelenhetnek meg. A rendszer kizárólag a hirdetések összesített megjelenés- és kattintásszámát rögzíti, nyers IP-címet vagy hirdetési profilt nem készít. Egy böngészőmunkameneten belül a többszörös megjelenésszámlálás elkerülésére a böngésző munkamenet-tárolója technikai jelzőt őriz a lap bezárásáig.

A partner céloldala új ablakban nyílik meg. A céloldalon végzett adatkezelésért az adott partner felel; a Hatvan Szeme a partnernek személyes adatot vagy egyedi látogatói azonosítót nem továbbít.

11. Az érintett jogai

Az érintett kérheti:

• tájékoztatását és hozzáférését a kezelt személyes adatokhoz;
• a pontatlan adatok helyesbítését;
• adatainak törlését vagy az adatkezelés korlátozását;
• az adathordozhatóságot, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
• hozzájárulásának visszavonását;
• a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozást.

A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Az azonosítás érdekében az ügyszám és a megadott email-cím megadását kérhetjük. A rendszer nem végez automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

12. Jogorvoslat

Ha az érintett szerint személyes adatainak kezelése jogsértő, először az adatkezelőkhöz fordulhat, továbbá panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy bírósághoz fordulhat.

13. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót a szolgáltatás vagy a jogszabályi környezet változása esetén frissíthetjük. A hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumának feltüntetésével.